①攻击性沟通：富有攻击性的人常常是易怒而粗鲁，并试图以别人的损失为代价来美化自己。他们常常对别人的感情毫不在意。例如“被人插队”时，有人会用“你没长眼睛啊，滚到后面排队去!” “你傻啊?不知道到要排队啊!”此类富有攻击性的言语来表达自己的不满与愤怒。
但在随后的5年时间里，金女士饱受折磨，她无法闭上眼睛，鼻子也失去了功能。