2、平静
摘要： 消费者李先生当即与郑州思念公司取得联系，思念公司北京的一位工作人员与李先生的代理人见面后，李先生反映说，思念公司北京的那位工作人员“不仅没有任何歉意的表示，反而提出‘你可以找消费者协会啊，可以让法律来解决啊’。 思念公司北京工作人员范先生接受中国商报采访时表示，公司方面多次与李先生及其代理人取得联系，但未达成一致。
[1]于建嵘.中国信访制度批判[J].中国改革，2005（2）：.